Qu’est ce que Back Market et comment ça marche?
De nos jours, il est plus facile que jamais de trouver ce que l’on recherche sur internet. La dernière mode ? Il existe des plateformes proposant des produits reconditionnés, et Back Market en fait partie. C’est un site en ligne spécialisé dans la vente de produits tech reconditionnés certifiés, c’est à dire des produits remis à neuf par des professionnels. Sa particularité, c’est qu’il met directement en relation les reconditionneurs et les clients. Créée en 2014, cette Start-Up Francaise devient très populaire en France car elle répond à un besoin évident du marché.
Avis sur les différents types de reconditionnements Back Market
- Comme Neuf: Aucune rayure, comme neuf. Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
- Très bon état: Micros rayures, invisibles à plus de 20 cm.Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
- Bon état: Micros rayures visibles à plus de 20 cm.Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
- État correct: Rayures légères mais visibles.Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
- Stallone Rayures visibles et/ou petits chocs à l’extérieur.Appareil 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé.
Des conditions de vente plus que favorables
Pour profiter des services du site, il vous suffit de rechercher le produit qui vous intéresse et de payer simplement par carte bancaire, en plusieurs fois si vous le souhaitez. Votre commande vous sera livrée sous 48h.
Chaque produit reconditionné mis en vente sur Back Market est fourni avec une garantie de 6 mois minimum. En plus de cette garantie, vous disposez d’un temps de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez renvoyer le produit si vous n’êtes pas satisfaits. Les frais de retour seront à la charge du fabricant qui s’occupe du reconditionnement et vous serez remboursé dans les 7 jours sur votre compte Back Market ou sur votre compte bancaire. Encore des interrogations? N’hésitez pas à consulter leur FAQ.
Est-ce que Back Market est fiable, notre opinion après test ?
Back Market fait partie des sites de vente les plus prisés sur internet. Sa notoriété est due à la qualité de ses produits reconditionnés. La plateforme travaille uniquement avec les marchands proposant des produits reconditionnés certifiés. Ces derniers revendeurs étant eux mêmes passés au crible par Back Market pour garantir un travail de qualité.
La fiabilité des vendeurs sur Back Market
Back Market ne détient pas les produits et son succès dépend de la fiabilité des vendeurs admis sur la plateforme. De ce fait , les marchands doivent passer par plusieurs étapes de test avant de pouvoir vendre sur Back Market. Mais comme sur tous les sites de mises en relation, on peut se heurter à plusieurs problèmes avec le vendeur:
- Description produit ne correspondant pas à la réalité
- Image produit ne correspondant pas à la réalité
Back Market ne délègue pas le SAV et les prises de garanties aux vendeurs. On est bien loin d’un service du genre d’Aliexpress…
Avis sur la qualité des produits Back Market
Comme nous le mentionnions plus tôt dans l’article, le reconditionné reste un produit de seconde main, ni neuf ni d’occasion. La qualité des produits reconditionnés va dépendre majoritairement de son grade de reconditionnement (A,B,C…) Ces grades assez techniques ont été remplacées par des termes plus orientés consommateurs qui vous aideront lors de vos recherches. Nous conseillons par défaut d’acheter uniquement des produits reconditionnés à neuf autrement dit comme neuf.
Pour ce qui est des autres grades de reconditionnements, le prix sera évidemment plus bas mais les surprises potentiellement plus grandes… A ne pas négliger non plus, les offres reconditionnées certifiées par Apple. Beau gage de garantie mais un inventaire de produit moins diversifié. On notera par exemple l’absence de l’Iphone 8 et X dans cette catégorie.
Alors Back Market fiable ou pas? Le site est tout à fait fiable et ses conditions de vente vous protège à 100%!
Quels sont les avis sur Back Market et sur le web en général ?
Notre expérience de rédaction sur le web nous rappelle très souvent que seuls les gens mécontents vont faire l’effort de laisser un avis sur un site de vente… Et bien dans le cas de Back Market ce n’est pas le cas ! Les avis positifs affluent et pour plusieurs bonnes raisons.
- Cela fait un moment que le reconditionnement est dans les mœurs d’achat mais il n’y avait pas de société spécialisée
- Il permet de vendre comme d’acheter des produits. Solution ultime pour se procurer le dernier iphone!
- Le SAV est super réactif et ces prix révolutionnent le marché de la seconde main
- Une Start-Up Française faite maison. On est pas chauvin mais bon… Pour une fois que cela arrive…
Non seulement le site est sérieux mais la valeur ajoutée de ses services et produits est en train de révolutionner les habitudes d’achat. Comme nous le disions, nous avons nous même fait le test et avons acheté un Iphone 8 reconditionné sur Back Market. Pour seulement 550 euros nous avons pu nous procurer un iphone 8 remis à neuf qui fonctionne parfaitement.Il est impossible de différencier ce produit d’un produit neuf. Nous n’avons pas eu à faire appel au SAV dans notre cas mais nous les avons contactés pour des questions avant achat et Back Market a été très rapide à nous répondre.
Back Market et les avis négatifs?
Alors attention tout n’est pas rose non plus. Malgré notre expérience plus que positive, nous ne sommes qu’a moitié étonné lorsque des gens se plaignent de la qualité de certains produits reconditionnés sur Back Market. Manque d’informations ou tout simplement produit reconditionné moyenne gamme, quelques clients se sont plaints que leur iphone aurait cessé de fonctionner seulement 2 jours après réception. Ce qui reste très rare.
Que ce soit un problème d’écran ou un câble mal connecté , aucun client n’a mentionné le grade de reconditionnement de leur achat. Pourtant vu les prix mentionnés nous supposons qu’il ne s’agit pas d’un produit reconditionné de grade A, « comme neuf » ou « très bon état » sur le site de Back Market.
C’est bien pour cela que nous recommandons surtout les produits bénéficiant d’un grade de reconditionnement élevé, quitte a dépenser quelques Euros de plus… Vous doutez encore? Chaque produit vendu par Back Market a déjà été revu par plusieurs acheteurs ayant laisser leurs avis donc n’hésitez pas a vérifier ces derniers pour éviter toutes mauvaises surprises!
Backmarket, Rebuy ou Certideal ?
Alors évidemment Back Market n’est pas le seul site a s’être lancé dans le créneau des produits reconditionnés. Le marché est devenu tellement immense en France que de nouveaux sites émergent quasiment tous les mois sur le sujet. Parmi les sites les plus populaires dans le domaine vous trouverez Back Market , Rebuy et Certideal.
Quel site choisir et pourquoi?
Pour aller droit au but Back Market reste votre choix le plus sûr et notamment parce que vous avez une entité plus grosse derrière le projet Le mieux reste bien de comparer les prix pour deux appareils similaires sur plusieurs sites. Cela leur permet non seulement de proposer une plus grande gamme de produits mais également de gérer le contrôle qualité d’un plus gros flux de produits. Pourtant les prix sur Rebuy peuvent également être très compétitifs, notamment lorsque vous souhaitez revendre vos produits obsolètes. Pour cela rien de mieux que de comparer les prix proposés lorsque vous souhaitez vendre un ancien iphone 8 par exemple. A gauche le prix de reprise chez Back Market, à droite le prix de reprise chez Rebuy.
En ce qui concerne Certideal, les prix semblent assez intéressant mais ce qui nous rebute surtout c’est l’inventaire très limité et majoritairement axé sur Apple. Le site créé en 2015 est une infrastructure plus petite que Back Market ou Rebuy. Vous direz ce n’est pas forcément un problème au niveau de la qualité, mais nous préférons avoir affaire à Back Market car c’est un joueur plus gros sur le marché.
Quels produits acheter sur Back market ?
De nombreuses marques et produits sont disponibles sur Back Market mai certains valent plus le coup que d’autres.
Les iPhones reconditionnés
Apple a accepté de proposer des iPhone reconditionnés directement sur le site de Back Market. On peut trouver de tous les produits dans cet onglet
Les smartphones reconditionnés de marque Chinoise
A notre grande surprise des smartphones reconditionnés Chinois tels que Xiaomi ou Huawei sont déjà disponibles en reconditionné sur Back Market. Ces produits déjà compétitifs en terme de prix deviennent très intéressant sur le site.
Nos conseils avant d’acheter
Voici une liste non exhaustive de conseils avant de faire un achat sur Back Market:
- Revendez votre ancien Smartphone, vous ferez toujours des économies !
- Descendez en gamme plutôt qu’en reconditionnement si votre budget ne vous permet pas le top
- Comparez bien les prix sur le web
- Vérifiez les avis clients lorsqu’ils sont disponibles
A quoi faire attention avant d’acheter sur Back Market ?
Les avis clients restent le Graal en ce qui concerne les achats en ligne. Back Market donne la possibilité aux anciens acheteurs de commenter sur leur achat donc ne vous en privez pas ! Autre élément important et propre a l’industrie du reconditionnement de produits électroniques, le grade du produit.
Comme nous l’avons mentionné plusieurs fois, le prix peut varier presque du simple au double entre un produit reconditionné à neuf et un produit reconditionné au grade C ( Égratignures et autres…). Dernier point, le reconditionnement en ligne reste très compétitif car l’industrie est toute jeune. il n’est pas impossible que plusieurs codes promos traînent un peu sur le web ou qu’il y ai de grandes différences de prix d’un site à l’autre. N’hésitez pas a passer sur plusieurs sites avant de valider votre achat.
Quel grade prendre sur Back Market ?
Vous voulez vous assurer que l’équipement remis à neuf que vous achetez ne tombera pas, et une fois que vous ouvrez la boîte, il ne s’effondrera pas complètement. Lors de l’achat d’un produit reconditionné, qu’il s’agisse d’un smartphone reconditionné ou d’un ordinateur portable reconditionné, l’un des facteurs les plus importants est l’apparence.
Pour que vous puissiez effectuer votre choix avec une grande facilité, Back Market a conçu plusieurs grades, qui vous permettent d’estimer l’esthétique de l’appareil que vous souhaitez acheter. Le grade comme neuf signifie que l’appareil est en parfait état et son apparence est impeccable. Après le grade très bon état, vous ne pouvez pas voir les légères rayures à 20 cm au maximum du côté du boîtier, mais l’écran est parfait. L’esthétique bon état vous présente un appareil qui a des micro rayures visibles à 20 cm sur la coque, mais conserve le nouvel écran.
Il y a de légères rayures sur la coque, et il peut y avoir de légères rayures sur l’écran, mais il n’y a rien de gênant dans l’utilisation quotidienne, pour un grade état correct. Vous observerez des rayures et des bosses sur le côté de la coque et de légères rayures sur le côté de l’écran, mais il n’y a pas d’obstruction lorsque l’appareil est allumé pour le grade Stallone.
Conclusion: Notre opinion finale sur Back Market
Back Market risque de rapidement devenir un incontournable du web non seulement pour les achats de produit reconditionné mais également pour tout ce qui est reprise de produit high-tech et électroménager. Le site propose des prix intéressants, un concept innovant ainsi que des conditions de vente très tentantes. Il fait vraiment partie des sites fiables que tout consommateur se doit d’essayer, mais cela ne reste que notre avis bien sûr…
